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网易有道词典产品分析报告:让学习更“有道”港台同步开奖直播

发布时间:2019-10-04 浏览次数:

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  笔者身为有道词典的深度用户,从六方面对有道词典现有产品进行了分析,针对操作流程和商城等模块都提出了自己的建议,

  另一方面,根据Analysys易观发布的《中国互联网教育市场趋势预测2018-2020》显示:2017年中国互联网教育市场规模达到2502亿元人民币,同比增长56.3%。

  随着在线上线下教育的融合加速,互联网教育各类场景化应用的完善,教育领域更加垂直细分,教学资源与用户需求的相互贯通,预计互联网教育市场在未来三年内仍将维持增长的态势。但同时也会带来一些挑战,在线教育百家争鸣,彼此间存在较大的竞争以及商业变现考验,预计未来市场增速会有所减缓,呈现出平稳理性的发展状态。

  通过上图关于中国K12在线教育学科辅导用户学科选择调查显示,有60.2%的用户选择了英语为在线教育辅导学科。除数学之外,用户选择量远超其他学科,英语成为K12在线教育的热点领域。由此看出英语的在线教育仍是用户首选,英语类在线教育工具未来仍有很大发展空间。

  2018年,网易有道词典入选了2018年度移动互联网的两个重量级榜单:最具商业价值TOP10 APP和TOP 30赛道用户规模No.1 APP。

  在QuestMobile年度榜单上,网易有道词典斩获用户规模No.1 APP和最具商业价值APP,同时有道词典和有道翻译官又入选为最受95后喜爱的线年,有道精品课保持持续稳定的增长,有道精品课全面发力K12,2018年网易有道K12用户量增长5倍,K12业务营收翻了3倍。同时今年引入了双师模式,开始落地内容+技术+服务。

  引入双师模式之后,在线直播大班课健康指数有了明显提升。以小初暑假班为例,续课率达到了70%超过行业平均水平。而且,有道词典在海外市场的表现也十分亮眼,U-Dic在印度市场已经超越google translate,成为印度地区Google Play教育榜第一,网易有道正在积极带动着越来越多全球的年轻人学习语言。

  用户评级反映了产品在市场上被用户承认的程度,从这方面来看,有道词典在中国的五星评价占据总评价的88.65%,在国外市场也广受好评。

  据统计,2018年底移动互联网活跃用户规模达到11.3亿,而有道词典用户规模超7亿 ,结合年龄人群以及移动互联网用户数量可以得出有道词典的用户天花板最低为11亿,那么有道词典还有约4亿的空间可以挖掘。

  由上述可见,在整体趋势上,有道词典具有移动学习方便、快捷的特点,已经得到了庞大移动终端用户群体的认可。

  我们选择了金山词霸和百度翻译两个同为查词和翻译类产品来进行对比分析。从如下的月度独立设备来看,有道词典遥遥领先,占据了一定的市场优势,2019年6月度独立设备超5000万台,而金山词霸和百度翻译均不足1000万台,不占优势。

  微信指数是微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数,反映了搜索的关键词动态指数变化情况,方便看到某个词语在一段时间内的热度趋势和最新指数动态。从微信指数来看,有道词典的搜索热度整体高于金山词霸和百度翻译。

  从2019年上半年的活跃率来看,有道词典的活跃率比金山词霸和百度翻译都高出很多,且远超行业平均值。

  我们将这三个产品的部分基本功能及特点做出了如上的统计表格进行对比。从该表格来看,网易有道支持更多的翻译语言,且上线时间早于另外两种产品,这使得有道词典有着先发优势,88867豪哥开奖结果,可优先占据大规模的用户量。

  这三个产品的基本的翻译功能及单词本功能都大同小异,相比之下有道词典在内容与功能上更加丰富。有道词典的收入来源相对来说更多,在线教育课程种类更加丰富,且在教育类智能硬件市场也有很大前景。

  右边百度翻译主色调为白色,色彩相比之下有些单调,较难突出重点,且翻译框占据了较大位置,显得内容间距偏大。

  有道词典目前在教育工具类产品市场中处于一家占优的地位,总用户量和活跃率都处于领先优势,说明用户对产品的认可度很高;

  有道词典、金山词霸与百度翻译作为工具型APP,都具有低技术门槛、用户群体大、轻社交属性的特点,且基本功能上有较高的复制替代性,需要不断优化用户的核心需求,提供更多优质丰富的内容来增加用户量;

  随着线上线下教育的不断融合及在线教育市场的进一步拓展,用户对线上教育课程的质量要求更高,种类需求变多,提升课程质量,丰富课程种类,将会极大提升用户粘性,提高留存率;

  数据来源-艾瑞数据有道词典的女性用户占比65.54%,远高于男性,推测原因有以下几点:

  在需求沟通能力的岗位上,女性占比更多,此类职业对外语的要求逐渐变高,故有外语学习需求的用户中女性更多;

  大学生群体占据了有道词典用户的很大一部分,自21世纪以来,大学的女生比例持续增高;

  有道词典的精品课内容丰富,而女性学习更喜欢具有画面感的视频方式进行学习,故精品课吸引了更多的女性用户。

  数据来源-艾瑞数据从年龄分布看,占比最多的是24岁以下的用户,占总用户的41.42%;第二是25-30岁的用户,占比26.22%。说明有道词典的用户群集中在30岁以下的年轻人,用户主体为学生,包括K12教育期间的群体和在读大学生;其次是初入职场人士,对职场和未来充满憧憬,学习欲望强。

  数据来源-艾瑞数据从省份分布来看,有道词典使用区域占比靠前的省份,均为高校集中的省份,同时也说明了学生为主体用户,排名第一的广东经济发达,教育水平相对高,而且使用双语交流的需求更大。

  从有道词典用户的学历分布及月收入来看,主要用户来自互联网用户中的高学历、高收入人群,可以推断出,有道词典的增值服务具有很大的市场潜力。

  从外语学习动机来看,对于大学生用户,为了升学考试、考分考级学习外语的用户占比较高;对于职场用户,工作需要、提升素质而学习外语的用户占比较高,因此,有道词典需重点关注目标群体的这些核心需求,也说明了产品对于各类英语考试及职场英语的在线教育课程需更加专业,更加丰富。根据以上用户属性分析,可得出以下结论:

  目标用户年龄集中在30岁以下的年轻人,占总用户的67.64%,用户主要为正处于学习阶段的学生与有英语学习需要的职场白领,大多为高学历、高收入人群,且用户场景主要为学习类场景和商务办公类场景;

  有道词典的用户进行在线学习的主要动机为升学、考证、工作需要及自我提升。

  小雨,女,19岁,是一名上海大学的大一学生,所学专业为电子信息科学与技术。

  下学期就要英语四级考试了,想要报名辅导四六级的辅导班,但是平时课程很多再加上社团活动,没有时间出去上课。

  小雨发现平时用来查词的有道词典里的精品课有专门的四六级课程,且费用比学校外面的辅导机构还要便宜。还有一些免费的课程,可以在购买付费课程之前,通过免费课程进行体验。于是小雨就购买了有道词典里的四级课程进行在线学习,节省了大量的时间。

  萱萱发现有道词典里有专门针对初一学生的相关课程,而且价格很合理,通过课程介绍以及上过课的学员对课程的评价,萱萱选择了几门课进行学习,不仅能在开学前收收心,还为开学的课程做了铺垫。同时,为了让萱萱对外语的学习更有兴趣,如果女人长期饱受着家庭暴力的折磨的同时女人在精神失控的情况下,更有效率,萱萱的妈妈打算在有道词典的商城里给萱萱购买一款网易有道词典笔,辅助萱萱平时看书学习。

  有道词典经过长期的打磨,已经是一个用户量很大,内容丰富的教育工具APP了。为了更好的对功能进行分析,笔者对10位有道词典的用户进行了深度访谈,一起探讨他们在使用过程中的痛点和期望。访谈中发现有道词典的整体满意度很高,但是在单词复习,翻译准确度,细节交互,付费项目等方面仍有可以改进的空间。

  有道词典经过多年的发展以及随着技术的不断进步,现在已经发展为同时支持文本、拍照、对话翻译的多功能翻译软件,不仅适合用户的多种使用场景,而且提升了翻译效率,节省用户时间,降低了翻译操作的复杂度。

  但根据受访者的反馈以及APP Store中用户提出的意见来看,依然存在着翻译准确度不高,觉得没有多大用的问题。尤其是在由于环境受限,翻译目标跟手机的距离较远或存在一定角度偏移的情况下。

  如下图所示,经常会出现无法识别到字符而导致翻译结果差的情况,而且照片出现倾斜时,也影响用户的查看体验。

  建议在拍照之后可以自动识别照片中需要操作的文本,通过智慧精准的图像裁剪和图像增强算法,保证需要翻译的内容清晰可读。

  角度没有倾斜,需要翻译的文本更加清晰可读,一定程度上可以提高翻译准确度;背景前景角度一致,提升用户查看体验。

  有道精品课是网易有道公司在2016年10月推出的在线教育产品,课程内容涉及小学初中高中在线辅导、英语等级考试、考研英语、实用英语、职业资格考试等,面向的人群及课程种类繁多,覆盖面广泛。

  目前有道精品课中的课程的价格分为免费课程和收费课程,收费课程中还有一部分拼团精选课程。但是大部分用户对付费课程还是比较敏感,不容易接受,且除了拼团课程,用户主动分享课程的意愿不高,新用户量的增长受到限制。

  另外,有些用户浏览到一个想要购买的课程,但当时由于没钱或其他原因暂时无法购买,退出页面后,等后期要购买时,又忘记课程名或者找不到了。

  一些用户体验过免费课程之后,仍然对付费课程敏感,建议开设**元/课程周期的课程,课程周期内全部打卡学习即全额退款,可作为购买付费课程前的过渡过程。课程费用不宜过高,周期不宜过长,否则大部分用户望而却步或者不容易全部打满,造成用户反馈不好。同时设置课后打卡分享功能,不仅可让好友监督打卡,也可带动好友一起上课学习。此类课程一方面可以吸引用户挑战自己,另一方面也培养了用户坚持学习的习惯,提升用户活跃度。

  老用户分享课程获得奖励积分,新用户登录有道词典成功赠送积分及课程优惠券,使用优惠券购买任意付费课程成功,老用户再次获得相应的积分及课程优惠券奖励。同时可以通过背单词,读文章,学习课程,购买商品等多种渠道获得积分奖励。积分值在个人中心里查看,港台同步开奖直播。在商城购买商品,购买课程,人工翻译,充值会员等均可抵用现金。

  如下图,在课程详情页中立即购买的左边添加收藏按钮,收藏的课程将与平时收藏的文章等一起显示在我的收藏里。

  打卡退费课程可以吸引跃跃欲试想要坚持学习,挑战自己的用户,提高用户活跃度,同时提高用户付费的转化率,降低了用户对付费课程的敏感度;

  积分制可以提升用户活跃度以及购买转化率,同时提高用户留存。另一方面可以提高用户主动推广的动力,通过老用户来挖掘更多的目标用户;课程收藏功能让用户随时收藏自己喜欢但没有立即购买的课程或打算稍后购买的课程。用户查看其他收藏内容时,顺势看到收藏的课程也会激起用户再次查看并购买的欲望,不至于在第一次浏览课程之后没有立即购买就找不到或者遗忘,提高付费转化率。

  从实际页面来看,如下图例子所示,编辑时,将前两个单词移出复习计划,优化前,点击移出复习计划按钮后,页面回到单词本;优化后,不直接返回到单词本页面,而是停留在当前页面可继续批量操作剩下的单词。

  3. 用户进行复习检测时,可在用户点击“记得”或“不记得”按钮后,自动显示释义两秒钟,然后自动切换到下一张单词卡片。

  优化后,用户遇到不记得的单词,点击“不记得”按钮,界面自动显示释义2s,让用户看到释义后再自动切换到下一个;当用户遇到记得的单词时,点击“记得”按钮,此时界面依然自动显示释义2s。如此优化不仅可以加深用户印象,而且可以防止用户记错,将记错的单词误当做记得的单词,看到释义后可以随时纠正错误印象。并且优化后每张卡片只需一次点击,减少了用户的操作次数。

  优化后的单词本编辑,缩短了用户使用路径,降低了操作复杂度,进而提升用户体验;

  添加全选操作按钮,贴合了大部分用户的勾选或取消勾选按钮进行全选或取消全选的使用习惯,提高用户体验;优化后的复习检测,不仅可以检测用户单词记忆的效果,而且可以进一步辅助用户在检测的时候记忆单词,加深印象,还可以防止部分单词记错了,误以为是记得的,导致没有看到释义而无法纠正。

  通过点赞的数量,反映其他用户对该商品的肯定,吸引用户浏览查看商品详情,并激起用户购买的欲望;购买者购买使用后,仅通过点赞的方式即可给商品反馈,而不用写评价等繁琐的操作,节省用户时间。

  有道词典能取得今日的成绩离不开运营团队的精心策划,运营团队不断发掘用户情景,用多元化的营销节点为品牌赋能。

  2017年蒙牛真果粒与有道词典、有道精品课联手推出的“蓝朋友请课,学习乐趣多”活动,结合蒙牛真果粒的品牌定位,有道相关应用抓住用户在六月考试季节这个时间点需要考前冲刺的深层需求。在有道词典开机画面、有道词典有道翻译官的焦点图、信息流等多个位置,通过蓝朋友李易峰陪你上课、四六级备考课程试听、抽取优惠券等一系列活动,制造专属化线天的传播周期内,总计品牌曝光量超过7亿,总点击超过1300万,在全国上百万大学生中掀起“蓝朋友请课”的高潮。

  2018年初,网易有道上线了汉语查词功能,希望在完善产品功能完整度的同时,通过对汉语查词这一功能的推广,唤起公众对于汉语文化的重视。联合人民日报发起“以你之名,守护汉字”的活动,活动在发布2天内朋友圈出现刷屏效果,总pv量达2700w+,自发性进入微博社会榜单前十,有道词典在各平台的营销及传播指数也攀升至历史最高纪录水平。

  从上述可以看出,有道词典的运营活动善于利用用户工作和生活的细分情景,能够抓住重要事件节点,找到契合氛围的营销节点;善于洞察用户心理,打造具有互动性的创意活动来调动起用户情绪,与用户之间建立紧密的情感纽带,提升产品影响力。

  总之,网易有道词典目前在教育工具领域占据了庞大的用户量,不仅基础功能完备,还具有丰富的延伸功能。随着移动教育市场发展逐渐成熟,产品内容进一步优化、精品化是教育类产品发展的方向,也是培育用户,实现流量变现的关键。另外,产品也需不断创新,在激烈的市场竞争中利于不败之地。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。